VIVA AQUA SERVICE SPAIN, S.A. está especialmente sensibilizada con la protección de datos de carácter personal de los Usuarios de los servicios de nuestro sitio Web. Por ello, mediante la presente Política de Protección de Datos, VIVA AQUA SERVICE SPAIN, S.A. informa a los USUARIOS del sitio web, y de las páginas alojadas en él (www.aquaservice.com), de los usos a los que se someten los datos de carácter personal que se recaban con el fin de que decidan, libre y voluntariamente, si desean facilitar la información solicitada.
VIVA AQUA SERVICE SPAIN, S.A. se reserva la facultad de modificar esta Política con el objeto de adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, prácticas del sector o intereses de la entidad. Cualquier modificación en la misma será anunciada con la debida antelación, a fin de que se tenga perfecto conocimiento de su contenido.

  1. Responsable del Tratamiento de los Datos

El Responsable del Tratamiento de los datos de carácter personal es:

VIVA AQUA SERVICE SPAIN, S.A. con domicilio social, a estos efectos, en Polígono Industrial El Molí, Carrer del Testar 8, 46980 Paterna, Valencia Teléfono: (+34) 961415500 y con el correo electrónico: [email protected]

  1. Uso y finalidad de los datos obtenidos

Los datos que le solicitamos en los diferentes formularios de nuestra página web son los adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para la finalidad de dar respuesta a su solicitud de información sobre nuestros servicios así como para gestionar la contratación de los mismos y, en ningún caso, el usuario está obligado a facilitarlos.
Los datos de cumplimentación obligatoria se especifican en el propio formulario y su negativa a suministrarlos implicará no poder gestionar su petición. Asimismo, nos asegura que todos los datos facilitados son ciertos, veraces y pertinentes para la finalidad por la que los solicitamos y que no está dado de alta en ningún fichero Robinson ni en ninguna otra lista análoga de exclusión de envíos publicitarios.

  1. Plazo de conservación

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el plazo correspondiente para cumplir con las obligaciones legales, mientras no se oponga al tratamiento o revoque el consentimiento.

  1. Legitimación

VIVA AQUA SERVICE SPAIN, S.A  está legitimada al tratamiento de datos personales, en base al consentimiento otorgado por el interesado mediante la aceptación de casilla del formulario, donde consiente el envío de información de nuestros servicios que puedan resultar de su interés; tal y como recoge el artículo 6.1. a) del Reglamento General de Protección de datos personales.

  1. Exactitud de los datos

Es importante, para que se puedan mantener los datos personales actualizados, que el USUARIO informe a Aquaservice siempre que haya una modificación de los mismos, así como que nos comunique si, con posterioridad a la toma de sus datos, decide darse de alta en un fichero Robinson o lista análoga de exclusión de envíos publicitarios. En caso contrario, no responderemos de la veracidad de los mismos ni por los envíos de información comercial realizados. La empresa considerará que si no cancela sus datos personales, expresamente, de nuestros ficheros, continúa interesado en seguir incorporado a los mismos hasta que el Responsable lo considere oportuno y mientras sea adecuado a la finalidad por la que se obtuvieron.

  1. Destinatarios

Los datos personales no serán cedidos o comunicados a terceros, salvo en los supuestos necesarios para el desarrollo, control y cumplimiento de las finalidad/es expresada/s, en los supuestos previstos según Ley.

  1. Derechos de los interesados

El interesado de los datos personales siempre podrá ejercitar los derechos que le asisten, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, y que son:
Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
Derecho a solicitar su rectificación o supresión
Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento
Derecho a oponerse al tratamiento
Derecho a la portabilidad de los datos
El interesado podrá ejercitar tales derechos mediante solicitud acompañada de una fotocopia de su D.N.I, y en la que especificará cuál de estos que solicita sea satisfecho, remitida a la dirección: VIVA AQUA SERVICE SPAIN, S.A , domicilio social a estos efectos en Polígono Industrial El Molí Carrer del Testar 8, 46980 Paterna, Valencia, España o en la siguiente dirección de email: [email protected]
En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (qa.aepd.es).

  1. Medidas de seguridad

Finalmente se informa que VIVA AQUA SERVICE SPAIN, S.A , adoptará en su sistema de información las medidas técnicas y organizativas adecuadas, dando cumplimiento al principio de responsabilidad proactiva a fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos almacenados; evitando así su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado; teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento; así como riesgos de probabilidad y gravedad variables asociadas a cada uno de los mismos.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, rogamos que se ponga en contacto con nosotros, enviando un email a [email protected]

 


VIVA AQUA SERVICE SPAIN, S.A , 2024 ©Todos los derechos reservados

 

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Es importante, para que se puedan mantener los datos personales actualizados, que el USUARIO informe a Aquaservice siempre que haya una modificación de los mismos, así como que nos comunique si, con posterioridad a la toma de sus datos, decide darse de alta en un fichero Robinson o lista análoga de exclusión de envíos publicitarios. En caso contrario, no responderemos de la veracidad de los mismos ni por los envíos de información comercial realizados. La empresa considerará que si no cancela sus datos personales, expresamente, de nuestros ficheros, continúa interesado en seguir incorporado a los mismos hasta que el Responsable lo considere oportuno y mientras sea adecuado a la finalidad por la que se obtuvieron.

  1. Destinatarios

Los datos personales no serán cedidos o comunicados a terceros, salvo en los supuestos necesarios para el desarrollo, control y cumplimiento de las finalidad/es expresada/s, en los supuestos previstos según Ley.

  1. Derechos de los interesados

El interesado de los datos personales siempre podrá ejercitar los derechos que le asisten, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, y que son:
Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
Derecho a solicitar su rectificación o supresión
Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento
Derecho a oponerse al tratamiento
Derecho a la portabilidad de los datos
El interesado podrá ejercitar tales derechos mediante solicitud acompañada de una fotocopia de su D.N.I, y en la que especificará cuál de estos que solicita sea satisfecho, remitida a la dirección: VIVA AQUA SERVICE SPAIN, S.A , domicilio social a estos efectos en Polígono Industrial El Molí Carrer del Testar 8, 46980 Paterna, Valencia, España o en la siguiente dirección de email: [email protected]
En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (qa.aepd.es).

  1. Medidas de seguridad

Finalmente se informa que VIVA AQUA SERVICE SPAIN, S.A , adoptará en su sistema de información las medidas técnicas y organizativas adecuadas, dando cumplimiento al principio de responsabilidad proactiva a fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos almacenados; evitando así su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado; teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento; así como riesgos de probabilidad y gravedad variables asociadas a cada uno de los mismos.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, rogamos que se ponga en contacto con nosotros, enviando un email a [email protected]

 


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BASES DE LA PROMOCIÓN “Gana un IPHONE 15 con tu opinión sobre el servicio Aquaservice”​

La entidad mercantil VIVA AQUA SERVICE SPAIN, S.A., con CIF A-41810920, domiciliada en Carrer del Testar, 8 –Zona Industrial Molí de Paterna- y con código postal 46980, de Paterna, Valencia, como entidad organizadora, titular de la marca denominada AQUASERVICE, realiza un sorteo denominado “Gana un IPHONE 15 con tu opinión sobre el servicio Aquaservice” para premiar, de manera extraordinaria, a los clientes que completen la encuesta sobre el servicio de reparto enviada por correo electrónico.

Dicha promoción, se lleva a cabo dentro de todo el territorio español desde el 27 de Enero al 24 de Febrero de 2025, ambos inclusive, en las condiciones detalladas en las cláusulas de las presentes bases.


PRIMERA.- ÁMBITO TEMPORAL, PERSONAL Y PARTICIPANTES

Esta promoción está abierta a cualquier persona mayor de edad, cliente de “Aquaservice” (bien sea de empresa o de hogar) que responda la totalidad de la encuesta de servicio enviada por correo electrónico.

Esta promoción se llevará a cabo desde el 27 de Enero al 24 de Febrero de 2025, ambos inclusive.


SEGUNDA.- DESCRIPCIÓN DEL PREMIO y DESTINOS DEL MISMO

El premio consiste en un iPhone 15 de 128 GB.

Aquaservice contactará con la persona ganadora del sorteo para comunicárselo y concretar la dirección de envío del regalo. Al mismo tiempo, comunicará vía email a todos los participantes el nombre y apellido de la persona ganadora y su localidad y provincia. A fin de que el resto de participantes sea consciente de quién ha ganado.

Por ello mismo, toda persona participante en el sorteo, permitirá a Aquaservice que su nombre y/o número de contrato sea difundido para con la finalidad de dar por finalizado el sorteo y dar a conocer al resto de participantes el ganador.

Así mismo se solicitará que el ganador se realice una fotografía con su premio

La fotografía será utilizada con fines promocionales para dar a conocer el ganador a través de nuestras redes sociales del sorteo "Gana un IPHONE 15 con tu opinión sobre el servicio Aquaservice"

Las imágenes no serán utilizadas para otros fines distintos a los expresados, ni serán cedidos a terceras personas, salvo las autorizadas al tratamiento.

En relación con lo anterior, AQUASERVICE tratará las imágenes, en los diversos soportes digitales o analógicos, incluyéndose en ficheros debidamente protegidos, esto es, con las medidas de seguridad, técnicas y organizativas, de conformidad con la legislación en protección de datos de carácter personal.


TERCERA.- OBJETIVO

El objetivo es premiar a los clientes Aquaservice que nos ayuden a mejorar nuestro servicio de reparto mediante la cumplimentación de la encuesta de servicio enviada con su opinión con un iPhone 15 de 128 GB.


CUARTA.- DURACIÓN

La duración de la presente promoción será del 27 de Enero al 24 de Febrero de 2025, ambos inclusive. El resultado del sorteo se comunicará a lo largo de los primeros meses del 2025.


QUINTA.- CONDICIONES PARA PARTICIPAR

La participación está reservada a todas aquellas personas clientes de Aquaservice que habiendo recibido el email para cumplimentar la encuesta de servicio de reparto Aquaservice. Completen en su totalidad la misma.


SEXTA.- MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN y COMUNICACIÓN AL GANADOR O GANADORA

Participar es realmente sencillo. Basta con rellenar la encuesta a la que se accederá mediante el enlace integrado en el email de la convocatoria. Una vez rellenada en su totalidad almacenaremos las repuestas así como el código de identificación de cliente (ID) con el que se realizará el sorteo. Solamente contará una partición por ID de cliente.

Para que el sorteo sea totalmente objetivo, se asignará un número consecutivo a los ID de clientes participantes y se delegará en la plataforma externa Random.org para extraer, de manera totalmente aleatoria el número premiado.


SÉPTIMA- TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, el envío voluntario de los datos personales para participar en la presente promoción supone el consentimiento del participante para que VIVA AQUA SERVICE SPAIN S.A. utilice sus datos para comunicarse si gana, a través de los canales habituales con los que se suele contactar con él o ella como cliente.

El Responsable del Tratamiento es VIVA AQUA SERVICE SPAIN S.A. Asimismo le informamos que sus datos personales no serán cedidos o comunicados a terceros, salvo los supuestos que estuvieran previstos, según Ley.

Ud. podrá ejercitar los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Portabilidad, Supresión o, en su caso, Oposición, enviando una solicitud por escrito, acompañada de una fotocopia de su DNI a: VIVA AQUA SERVICE SPAIN S.A. Polígono Industrial El Molí, s/n Partida El Testar, 46980 Paterna, Valencia o bien a la dirección de correo electrónico [email protected]. En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo.


OCTAVA.- VARIOS

La empresa organizadora se reserva el derecho a modificar sin previo aviso las presentes bases por motivos de procedimiento sin que se perjudiquen los derechos de los participantes.

Asimismo, se reserva la facultad de adoptar cuantas medidas resulten oportunas para evitar cualquier conducta que tenga por finalidad actuar en fraude de la presente promoción, cuya primera e inmediata consecuencia será la exclusión del participante.

La participación de la promoción implica la aceptación de las bases expuestas anteriormente, las cuales estarán a disposición del público en la página destinada a la promoción.

Los participantes en esta promoción renuncian expresamente al fuero que pudiera corresponderles, sometiéndose expresamente a los Juzgados y Tribunales de Valencia capital, para cualquier cuestión litigiosa derivada de la presente promoción.


NOVENA.- RESPONSABILIDAD

VIVA AQUA SERVICE SPAIN S.A. no se responsabiliza de las posibles pérdidas, deterioros, robos, retrasos o cualquier otra circunstancia imputable a terceros o a internet que puedan afectar a la presente promoción. VIVA AQUA SERVICE SPAIN S.A. no se hace responsable de las incidencias y sucesos de todo orden (por ejemplo, imposibilidad de registrar los datos de algún participante, interrupción o pérdida de conexión...) que sean provocadas por una avería en el programa informático debido a un caso de fuerza mayor; ni tampoco de las incidencias que tengan su origen en supuestos de fuerza mayor derivados de causas tales como una avería en la red telefónica, informática, eléctrica, provocadas por agentes externos naturales (atmosféricos, climatológicos), o bien por una deficiente prestación del servicio por parte de las compañías suministradoras del mismo.

VIVA AQUA SERVICE SPAIN S.A. no se hace responsable por la imposibilidad de registrar algún participante debido a un error en la captura de sus datos personales como consecuencia de la facilitación de datos incompletos o erróneos.


DÉCIMA- PARTICIPACION FRAUDULENTA

En el caso de que VIVA AQUA SERVICE SPAIN S.A. o cualquier entidad que esté ligada profesionalmente a la presente promoción detecten cualquier anomalía que un participante está facilitando datos falsos o impidiendo, de cualquier forma, el normal desarrollo en su participación en la presente promoción, alterando ilegalmente su participación mediante cualquier procedimiento, técnico o informático para así falsear los resultados, podrá de forma unilateral eliminar la participación del mismo. A este respecto es importante añadir que VIVA AQUA SERVICE SPAIN S.A. ha habilitado los necesarios soportes tecnológicos para detectar cualquier posible actuación fraudulenta, anómala o dolosa que pretenda alterar la participación con el objetivo de lograr un premio de forma ilícita. Por tanto, VIVA AQUA SERVICE SPAIN S.A. se reserva el derecho de eliminar la participación a cualquier participante que evidencie una actuación irregular en el sentido descrito.


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