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Aviso legal de Aquaservice.

Aviso Legal

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DATOS IDENTIFICATIVOS DEL PRESTADOR DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN.

En cumplimiento con el deber de información dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de Información y el Comercio Electrónico de 11 de julio, se facilitan a continuación los siguientes datos de información general de este sitio web:

La titularidad de este sitio web https://www.aquaservice.com/ , (en adelante, Sitio Web) la ostenta: VIVA AQUA SERVICE SPAIN, S.A., cuyos datos de contacto son:

Domicilio fiscal: Polígono Industrial El Molí – Carrer del Testar, 8, 46980 Paterna, Valencia.

NIF A – 41810920 / NIF (European VAT Number): ESA41810920

Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 11203, Libro 8481, Folio 76 209, Hoja V-86346.

Tel: 96 141 55 00

E-mail: [email protected]

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO

1. Introducción

El objeto de las presentes Condiciones Generales de Uso es regular el acceso y la utilización del Sitio Web: la apariencia externa de los interfaces de pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica, es decir, el árbol de navegación; y todos los elementos integrados tanto en los interfaces de pantalla como en el árbol de navegación (en adelante Contenidos), y todos aquellos servicios o recursos en línea que en su caso ofrezca a los Usuarios (en adelante, Servicios).

El acceso a la página web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios.

2. Aceptación

La utilización del Sitio Web atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación de todas las condiciones y términos de uso incluidos en el presente Aviso Legal.

Se recomienda a los Usuarios leer atentamente este Aviso Legal de forma periódica, ya que las condiciones de uso de la misma, recogidas en el mencionado Aviso, pueden sufrir modificaciones.

VIVA AQUA SERVICE SPAIN, S.A.  se reserva la facultad de modificar unilateralmente las condiciones y términos de uso de esta página. Cualquier cambio en este sentido se publicará de forma visible en la página web, indicando la fecha de la última actualización en la parte superior del documento. Si usted continúa haciendo uso de los servicios prestados en el Sitio Web, una vez modificadas las condiciones de uso de la misma, se entenderá que acepta las modificaciones realizadas en las mismas.

VIVA AQUA SERVICE SPAIN, S.A. se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren la ley, el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, spamming, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.

En cualquier caso,  VIVA AQUA SERVICE SPAIN, S.A. no será responsable de las opiniones vertidas por los Usuarios a través de comentarios u otras herramientas de participación que pueda haber.

El Usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones. Por lo tanto, este Sitio Web no se dirige a menores de edad, VIVA AQUA SERVICE SPAIN, S.A. declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

3. Navegación, acceso y seguridad

El acceso y navegación en el Sitio Web supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidas en ella. VIVA AQUA SERVICE SPAIN, S.A. realiza los máximos esfuerzos para que la navegación se realice en las mejores condiciones y evitar los perjuicios de cualquier tipo que pudieran ocasionarse durante la misma.

El titular del Sitio Web no se hace responsable de los perjuicios, de cualquier índole, que pudieran ocasionarse a los Usuarios por la utilización de otros navegadores o versiones distintas de los navegadores para los que ha sido diseñado el Sitio Web

4. Obligaciones del Usuario

4.1 Obligación de hacer un uso correcto de la página web

Las condiciones de acceso y uso de esta página web están supeditadas a la legalidad vigente y a los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario de la misma, quedando prohibido, con carácter general, cualquier tipo de actuación en perjuicio de VIVA AQUA SERVICE SPAIN, S.A. y contraria al presente Aviso Legal.

El Usuario se compromete a utilizar este servicio sin incurrir en actividades que puedan ser consideradas ilícitas o ilegales, que infrinjan los derechos de VIVA AQUA SERVICE SPAIN, S.A.U. o de terceros; o que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio Web o impedir la normal utilización de la misma por parte de otros usuarios.

4.2 Prohibiciones

Queda prohibido el uso del Sitio Web con fines ilegales o no autorizados, en concreto y sin carácter taxativo:

  1. 1) Cualquier forma de violación de los derechos de terceros (derecho a la intimidad, derecho a la propia imagen, derechos de propiedad intelectual e industrial, etc.).
  2. 2) Realizar, usando los contenidos de esta web, cualquier tipo de publicidad como envío de correos electrónicos no solicitados (spam) o comunicación similar.
  3. 3) Introducir virus informáticos, archivos defectuosos o cualquier otro software o programa informático que pueda provocar daños o alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas accesibles a través de esta página web.

5. Actualidad

La información que aparece el Sitio Web es la vigente en la fecha de su última actualización. El Titular se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información del Sitio Web.

6. Propiedad intelectual

Toda la información contenida en el Sitio Web, así como su diseño gráfico y los códigos utilizados, están protegidos por derechos de autor u otros derechos de protección recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual. Estos derechos pertenecen exclusivamente a VIVA AQUA SERVICE SPAIN, S.A. o a sus licenciantes, por lo tanto, queda expresamente excluido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido de este sitio, y en general de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual.

Todo el contenido del Sitio Web y todo el contenido disponible a través de los productos y servicios del Titular incluyendo diseños, texto, gráficos, imágenes, vídeo, información, aplicaciones, software, música, sonido y otros archivos, así como su selección y disposición (el “Contenido”) son propiedad exclusiva del Titular o de sus licenciantes, con todos los derechos reservados.

Ninguna parte del Contenido del Sitio Web podrá ser modificada, copiada, distribuida, enmarcada, reproducida, republicada, descargada, extraída, mostrada, publicada, transmitida o vendida en modo alguno o por ningún medio, total o parcialmente, sin el previo consentimiento por escrito del Titular. No se podrá cargar o republicar Contenido del Sitio Web en ningún sitio de Internet, Intranet o Extranet ni integrar la información en bases de datos o compilación. Cualquier otro uso del Contenido del Sito Web queda estrictamente prohibido.

El contenido de esta página no debe ser utilizado para difusión pública o con fines comerciales, y no debe ser modificado sin el previo consentimiento escrito del Titular.

7. Marcas registradas

Todas las marcas, logotipos y anagramas mostrados en este sitio son propiedad de VIVA AQUA SERVICE SPAIN, S.A., o de terceras empresas. Queda expresamente prohibida la utilización, sin previo consentimiento, de cualquier elemento de esta página web que sea objeto de protección de acuerdo con la legislación vigente relativa a propiedad industrial. Especialmente, no podrán utilizarse marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones, logotipos, eslóganes o cualquier tipo de signo distintivo perteneciente al Titular.

8. Política de Privacidad

Si quiere conocer nuestra política de privacidad o de protección de datos, lea atentamente nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

9. Política de Cookies

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10. Hiperenlaces

El usuario que quiera introducir enlaces desde sus propias páginas web a la de VIVA AQUA SERVICE SPAIN, S.A. deberá cumplir con las condiciones que se detallan a continuación sin que el desconocimiento de las mismas evite las responsabilidades derivadas de la Ley:

1) El enlace únicamente vinculará con la home page o página principal pero no podrá reproducirla de ninguna forma (in-line links, copia de los textos, gráficos, etc.).

2) Quedará en todo caso prohibido, de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en cada momento, establecer frames o marcos de cualquier tipo que envuelvan a esta página o permitan la visualización de los contenidos a través de direcciones de Internet distintas a las de la misma y, en cualquier caso, cuando se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos a ella de forma que:

(I) produzca, o pueda producir, error, confusión o engaño en los usuarios sobre la verdadera procedencia del servicio o contenidos; (II) suponga un acto de comparación o imitación desleal; (III) sirva para aprovechar la reputación de la marca y prestigio de VIVA AQUA SERVICE SPAIN, S.A. o (IV) de cualquier otra forma resulte prohibido por la legislación vigente.

3) No se realizarán desde la página que introduce el enlace ningún tipo de manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre VIVA AQUA SERVICE SPAIN, S.A., sus empleados o sobre las actividades que desarrolla.

4) En ningún caso, se expresará en la página donde se ubique el enlace que VIVA AQUA SERVICE SPAIN, S.A. ha prestado su consentimiento para la inserción del mismo o que, de otra forma, patrocina, colabora, verifica o supervisa los servicios del remitente.

5) Está prohibida la utilización de cualquier marca denominativa, gráfica o mixta o cualquier otro distintivo de VIVA AQUA SERVICE SPAIN, S.A., dentro de la página del remitente salvo en los casos permitidos por la Ley o expresamente autorizados por VIVA AQUA SERVICE SPAIN, S.A. y siempre que se permita, en estos casos, un enlace directo con la página web de VIVA AQUA SERVICE SPAIN, S.A., en la forma establecida en esta cláusula.

6) La página que establezca el enlace deberá cumplir fielmente con la Ley y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que: (i) sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (pornográficos, violentos, racistas, etc.); (ii) induzcan o puedan inducir en el Usuario la falsa concepción de que VIVA AQUA SERVICE SPAIN, S.A., suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya, las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas, del remitente; (iii) resulten inapropiados o no pertinentes con la actividad de VIVA AQUA SERVICE SPAIN, S.A., en atención al lugar, contenidos y temática de la página web del remitente.

En cualquier caso, VIVA AQUA SERVICE SPAIN, S.A. se reserva el derecho a prohibir los enlaces a su página web y a exigir su retirada cuando estos no cumplan las condiciones exigidas en este apartado.

11. Responsabilidad

El Usuario será el único responsable de las infracciones en que pueda incurrir o de los perjuicios que se puedan causar a terceros por la indebida o ilegítima utilización del Sitio Web.

VIVA AQUA SERVICE SPAIN, S.A. no será responsable de los posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de los sistemas electrónicos o informáticos, motivadas por causas ajenas a la empresa, de los retrasos o bloqueos en el uso de dichos sistemas causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas, sobrecargas en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos.

VIVA AQUA SERVICE SPAIN, S.A. no garantiza la veracidad ni se responsabiliza de las consecuencias que pudieran derivarse de los errores en los contenidos proporcionados por terceros que pudieran aparecer en esta página web.

Del mismo modo, VIVA AQUA SERVICE SPAIN, S.A. tampoco se responsabiliza de los contenidos, productos o servicios que puedan visualizarse mediante enlaces electrónicos (links), directa o indirectamente, a través de la página web, salvo en aquellos supuestos previstos en el artículo 17 de la Ley 34/2002, de 12 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI). En caso de que un Usuario considere que existe un sitio enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados deberá ponerlos en conocimiento de VIVA AQUA SERVICE SPAIN, S.A., siguiendo el procedimiento establecido en el apartado 12 de este Aviso Legal.

Los enlaces no representan necesariamente la existencia de relación entre VIVA AQUA SERVICE SPAIN, S.A. y los particulares y entidades titulares de las páginas a las que dan acceso ni la recomendación, promoción o identificación de VIVA AQUA SERVICE SPAIN, S.A.U. con las manifestaciones, contenidos o servicios facilitados a través de ellas. VIVA AQUA SERVICE SPAIN, S.A.  se reserva el derecho a retirar de modo unilateral y en cualquier momento los links que aparecen en su página web.

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VIVA AQUA SERVICE SPAIN, S.A. se exime de responsabilidad en cuanto a las “cookies” que terceros ajenos pudieran instalar en el disco duro del ordenador del usuario.

12. Comunicaciones

Para cualquier comunicación que fuera preciso efectuar deberán de enviar un correo electrónico a [email protected] o enviar una comunicación escrita a VIVA AQUA SERVICE SPAIN, S.A.,  Polígono Industrial El Molí – Carrer del Testar, 8, 46980 Paterna, Valencia

13. Jurisdicción y legislación aplicable

Los términos y condiciones que rigen este Sitio Web y todas las relaciones que pudieran derivarse se encuentran salvaguardados por la legislación española.

Cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o la utilización de este Sitio Web será de competencia de los Juzgados y Tribunales de Valencia.

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Preguntas frecuentes

Aquaservice es una nueva forma cómoda y sostenible de beber agua en casa o en la empresa. Cómoda porque te llevamos las botellas y, sostenible, porque con el dispensador de agua y las botellas reutilizables no generas residuos. Cero residuos.

Todos los bidones de 20 litros, que conservan tanto la bebida refrescante como el agua mineral, son de material reutilizable y reciclable.

Por ello, recogemos los envases vacíos y, en los centros de producción de los manantiales, se higienizan y se embotellan de nuevo. Así, al beber con nuestros dispensadores disfrutas de una forma sostenible de beber y cuidar del planeta.

Además, los dispensadores de agua poseen doble grifo y termostato, lo que te permite regular la temperatura y beber a tu gusto, sin tener que ocupar espacio en la nevera o estar pendiente de hervir agua para las infusiones.

Con Aquaservice nunca te quedarás sin agua porque cada cuatro semanas acudimos a tu domicilio para entregarte las botellas de tu plan. Para tu comodidad, podrás consultar tu día de reparto en la App de Aquaservice, desde la que podrás seleccionar las unidades que deseas que te entregue el repartidor o añadir productos como el café, los botellines de Aquaservice de agua mineral natural o el café. Si lo deseas, también podrás dejar una nota a tu repartidor.

Si consumes las botellas de tu plan, antes del próximo reparto, basta con que nos llames al 963 000 333 o nos pongas un aviso a través de la App, para que, en un plazo máximo de 48 horas, te llevemos las botellas que precisas hasta tu siguiente reparto.

Un bidón de Aquaservice contiene un volumen de 20 litros. Y es el formato general tanto para nuestra bebida refrescante como para el agua mineral. Con esa capacidad, evitas tener que cambiar la botella con frecuencia y así puedes disfrutar cómodamente de nuestro servicio a domicilio.

Además, para facilitar su agarre, los bidones de Aquaservice cuentan con un asa ergonómica y una válvula antiderrame para que, si necesitas retirarla del dispensador, estando llena, no se pierda ni una gota.

Todos los dispensadores de agua  Aquaservice poseen un termostato en la parte trasera que permite variar el frescor para servirte la bebida refrescante a tu gusto, sea la estación del año que sea.

Para modificar la temperatura: gira el dispensador para acceder al panel trasero. Verás que la máquina de agua tiene tres posiciones: “fría”, “más fría” y “muy fría”.

Moviéndolo a un lado u otro selecciona la posición que quieres. Es muy fácil.

Devuelve el dispensador de agua a su sitio y… ¡a disfrutar!

En Aquaservice siempre estamos a tu disposición para lo que necesites. Desde la sede central en Valencia, damos servicio a toda España. Pero, además, con la App, nos tienes a tu disposición siempre, las 24 horas del día, los siete días de la semana (incluso festivos). Puedes conocer tu reparto, modificarlo, cambiar tu plan, revisar tus facturas, dejar una nota al repartidor…

Si prefieres llamarnos, te atenderemos, de manera ininterrumpida, de lunes a viernes, de 8:30 a 19:30 en el teléfono fijo: 963 000 333.

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