Política de cookies

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A página web da Aquaservice, como a maioria dos sítios web na Internet, utiliza cookies próprios e de terceiros. Estes ficheiros registam a atividade do utilizador para facilitar um acesso mais eficaz a todos os serviços do mesmo e, assim, melhorar a sua experiência.

Estas ferramentas são úteis por várias razões. De um ponto de vista técnico, permitem que as páginas funcionem mais rapidamente e se adaptem às preferências do utilizador. Os cookies personalizam os serviços do sítio Web e, desta forma, facilitam e oferecem informações relevantes para cada utilizador, com base na sua própria utilização quando nos visita. Também ajudam a melhorar os serviços que oferecemos graças à informação estatística que recolhem.

Os cookies estão exclusivamente associados a um utilizador anónimo e ao seu computador, não fornecem nem guardam referências que permitam armazenar os dados pessoais do utilizador. O utilizador também pode configurar o seu browser para notificar e rejeitar a instalação de cookies dos websites. A Aquaservice também utiliza Web bugs, imagens minúsculas e transparentes que são inseridas em mensagens de correio eletrónico. Quando os e-mails são abertos, esta imagem é descarregada juntamente com o conteúdo do e-mail e fornece informações estatísticas que ajudam a obter indicadores como a taxa de abertura ou o endereço IP, de forma a poder analisar a informação.

1. TIPOS DE COOKIES

Que cookies utilizamos e com que objetivo?

Cookies de geolocalização
Estes cookies destinam-se a obter, de forma totalmente anónima, a localização do computador, smartphone, tablet ou dispositivo utilizado para aceder ao sítio Web. Desta forma, ajudam-nos a melhorar os conteúdos e serviços oferecidos aos utilizadores para os adaptar às suas características, como, por exemplo, o mercado em que se encontram.

Cookies de início de sessão
Estes cookies são gerados quando o utilizador faz o login na área de cliente do site Aquaservice. São utilizados para mostrar os seus dados de cliente e para poder configurar a utilização dos serviços Aquaservice. Esta funcionalidade pode ser eliminada se o utilizador ativar a opção “desligar”, eliminando o cookie.

Cookies sociais
Estes cookies são necessários para a correta sincronização com redes sociais externas. O seu objetivo é controlar a interação com os widgets sociais dentro da página. Quando o utilizador se regista num serviço com credenciais de uma rede social, autoriza a rede social a guardar o cookie, mantendo a sua identificação e garantindo, assim, o acesso aos seus serviços até que este expire. Os cookies podem ser apagados pelo utilizador, revogando assim o acesso aos serviços através das redes sociais e atualizando as preferências da rede social específica.

Cookies analíticos
Conforme descrito anteriormente, existe um tipo de cookie que recolhe informação anónima com o objetivo de obter dados estatísticos e, em última análise, permitir melhorar a experiência de navegação dos utilizadores. Por exemplo: tempo de visita, visitas repetidas, recomendações do utilizador a terceiros, etc. A Aquaservice utiliza o Google Analytics para acompanhar as interações dos utilizadores no sítio Web. Esta ferramenta de análise ajuda os proprietários de sítios Web e aplicações a compreender como os seus visitantes interagem com as suas páginas. Estas informações são recolhidas a partir de estatísticas de utilização sem nunca identificar – é feito de forma anónima – a identidade pessoal do visitante.

Cookies de afiliados e de publicidade
A Aquaservice apresenta publicidade nos sítios Web da sua rede de afiliados e em sítios de terceiros. Esta publicidade baseia-se nos interesses do utilizador, por vezes também designada por publicidade personalizada ou direcionada. Tal como outras redes de publicidade na Internet, a Aquaservice utiliza cookies, web beacons (também designados por tags de ação ou gifs de pixel único) e outras tecnologias de rastreio. Estes cookies fornecem informações sobre o impacto dos anúncios, tanto no próprio sítio Web da empresa como nos de terceiros.

Abaixo encontra-se uma tabela com os Cookies utilizados neste sítio Web, incorporando um critério de “nível de intrusividade” baseado numa escala de 1 a 3, em que:

Nível 1: corresponde aos Cookies estritamente necessários para a prestação do serviço solicitado pelo utilizador.

Nível 2: corresponde aos Cookies de desempenho (anónimos) necessários para a manutenção do conteúdo e da navegação, dos quais apenas é necessário informar sobre a sua existência.

Nível 3: corresponde a Cookies geridos por terceiros que permitem o rastreio do utilizador através de websites dos quais a AQUASERVICE não é proprietária. Normalmente correspondem a Cookies publicitários ou analíticos em que o utilizador é identificado de forma única e clara.

Cookies próprios

ORIGEMNOMEFREQUÊNCIA (DIAS)FINALIDADENÍVEL
Aquaserviceaceptacookie365Este cookie técnico permite saber se já lhe foi mostrado o aviso sobre a política de cookies do sítio Web, para que não volte a ser mostrado.2
Aquaservice.EMCPRIVEE | ASP.NET_SessionIdCookie de sessãoCookies utilizados para manter a sessão do utilizador na área de cliente.2

Cookies de terceiros

ORIGEMNOMEFREQUÊNCIA (DIAS)FINALIDADENÍVEL
YouTubeYSC | PREF | GPS| VISITOR_INFO1_LIVEDe 180 a 243Cookies que medem as reproduções de vídeo feitas pelo utilizador e registam os eventos “Gosto” ou “Partilhar vídeo”, bem como as preferências de visualização do utilizador, a sua localização geográfica e o rastreio de vídeos incorporados no sítio Web.3
Google__utmb | __utmc | _utmz |__utma | _gid | _ga | __utmt_UA | 543117-1 | _dc_gtm_UA-543117-1 | _gatDe 1 a 730Utilizamos cookies do Google Analytics incorporados no nosso sítio Web para recolher informações sobre a forma como os visitantes navegam no nosso sítio Web. Utilizamos as informações para compilar relatórios e ajudar a melhorar o sítio. Os cookies recolhem informações de forma anónima, incluindo o número de visitantes, a origem dos visitantes e as páginas que visitaram no nosso sítio Web. Mais informações3
Facebook_fbp | fr90Utilizado pelo Facebook para fornecer uma gama de produtos publicitários, tais como ofertas em tempo real de anunciantes terceiros.3
Adnxs.comuuid2 | anj90Contém um valor único gerado aleatoriamente que permite à Plataforma distinguir browsers e dispositivos. Esta informação é utilizada para selecionar anúncios para serem entregues pela Plataforma e para medir o desempenho e os atributos de pagamento desses anúncios.
Contém dados que indicam se um ID de cookie está sincronizado com o fornecedor. A sincronização de ID permite-nos utilizar os seus dados de fora da Plataforma na Plataforma. Mais informações
3
mookie1.comu2 | OT289Regista um ID único que identifica o dispositivo de um utilizador que regressa. O ID é utilizado para anúncios direcionados.3
serving-sys.comu2 | OT289Utilizado para acompanhar as compras dos utilizadores para a taxa de conversão.3
doubleclick.netIDE390Utilizado pelo Google DoubleClick para registar e comunicar as ações dos utilizadores no sítio Web depois de verem ou clicarem num dos anúncios do anunciante, com o objetivo de medir a eficácia de um anúncio e apresentar anúncios direcionados ao utilizador.3

2. DESACTIVAÇÃO DE COOKIES

Se o utilizador assim o desejar, é possível deixar de aceitar os cookies do navegador, ou deixar de aceitar os cookies de um determinado serviço. Todos os browsers modernos permitem alterar as definições dos cookies. Estas definições encontram-se normalmente no menu “Opções” ou “Preferências” do navegador.

O utilizador pode, a qualquer momento, desativar a utilização de Cookies neste website utilizando as definições do browser, por exemplo:

O que acontece quando os Cookies são descativados?

Algumas funcionalidades e serviços podem ser desativados ou ter um comportamento diferente do esperado, como por exemplo, permanecer identificado, manter as compras no “carrinho de compras” num serviço de comércio eletrónico ou receber informações direcionadas para a sua localização, entre outros.

Se o utilizador desativar a utilização de Cookies neste website é provável que deixe de conseguir aceder a determinadas áreas do website ou que a sua experiência de navegação no website seja significativamente degradada.

3. ACTUALIZAÇÕES E ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE COOKIES:

Os dados pessoais fornecidos serão conservados durante o período de tempo relevante para o cumprimento das obrigações legais, desde que o utilizador não se oponha ao tratamento ou revogue o seu consentimento.

4. EXACTIDÃO DOS DADOS

A Política de Cookies pode ser modificada de acordo com os requisitos legislativos e regulamentares, a fim de se adaptar às diretrizes legais emitidas pela CPND. Quando forem introduzidas alterações relevantes nesta política, estas serão tornadas públicas através do sítio Web para os utilizadores ou serão comunicadas por correio eletrónico aos utilizadores registados.

5. CONSENTIMENTO ASSINADO

A utilização deste website implica o consentimento expresso e inequívoco do utilizador para a utilização de cookies, nos termos e condições previstos na presente Política de Cookies, sem prejuízo das medidas de desativação e eliminação de cookies que o utilizador possa adotar.

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Perguntas mais frequentes

Aquaservice es una nueva forma cómoda y sostenible de beber agua en casa o en la empresa. Cómoda porque te llevamos las botellas y, sostenible, porque con el dispensador de agua y las botellas reutilizables no generas residuos. Cero residuos.

Todos los bidones de 20 litros, que conservan tanto la bebida refrescante como el agua mineral, son de material reutilizable y reciclable.

Por ello, recogemos los envases vacíos y, en los centros de producción de los manantiales, se higienizan y se embotellan de nuevo. Así, al beber con nuestros dispensadores disfrutas de una forma sostenible de beber y cuidar del planeta.

Además, los dispensadores de agua poseen doble grifo y termostato, lo que te permite regular la temperatura y beber a tu gusto, sin tener que ocupar espacio en la nevera o estar pendiente de hervir agua para las infusiones.

Con Aquaservice nunca te quedarás sin agua porque cada cuatro semanas acudimos a tu domicilio para entregarte las botellas de tu plan. Para tu comodidad, podrás consultar tu día de reparto en la App de Aquaservice, desde la que podrás seleccionar las unidades que deseas que te entregue el repartidor o añadir productos como el café, los botellines de Aquaservice de agua mineral natural o el café. Si lo deseas, también podrás dejar una nota a tu repartidor.

Si consumes las botellas de tu plan, antes del próximo reparto, basta con que nos llames al 963 000 333 o nos pongas un aviso a través de la App, para que, en un plazo máximo de 48 horas, te llevemos las botellas que precisas hasta tu siguiente reparto.

Un bidón de Aquaservice contiene un volumen de 20 litros. Y es el formato general tanto para nuestra bebida refrescante como para el agua mineral. Con esa capacidad, evitas tener que cambiar la botella con frecuencia y así puedes disfrutar cómodamente de nuestro servicio a domicilio.

Además, para facilitar su agarre, los bidones de Aquaservice cuentan con un asa ergonómica y una válvula antiderrame para que, si necesitas retirarla del dispensador, estando llena, no se pierda ni una gota.

Todos los dispensadores de agua  Aquaservice poseen un termostato en la parte trasera que permite variar el frescor para servirte la bebida refrescante a tu gusto, sea la estación del año que sea.

Para modificar la temperatura: gira el dispensador para acceder al panel trasero. Verás que la máquina de agua tiene tres posiciones: “fría”, “más fría” y “muy fría”.

Moviéndolo a un lado u otro selecciona la posición que quieres. Es muy fácil.

Devuelve el dispensador de agua a su sitio y… ¡a disfrutar!

En Aquaservice siempre estamos a tu disposición para lo que necesites. Desde la sede central en Valencia, damos servicio a toda España. Pero, además, con la App, nos tienes a tu disposición siempre, las 24 horas del día, los siete días de la semana (incluso festivos). Puedes conocer tu reparto, modificarlo, cambiar tu plan, revisar tus facturas, dejar una nota al repartidor…

Si prefieres llamarnos, te atenderemos, de manera ininterrumpida, de lunes a viernes, de 8:30 a 19:30 en el teléfono fijo: 963 000 333.