La entidad mercantil VIVA AQUA SERVICE SPAIN, S.A., con CIF A-41810920, domiciliada en Carrer del Testar, 8 –Zona Industrial Molí de Paterna- y con código postal 46980, de Paterna, Valencia, como entidad organizadora, titular de la marca denominada AQUASERVICE, realiza un sorteo denominado “Gana un IPHONE 15 con tu opinión sobre el servicio Aquaservice” para premiar, de manera extraordinaria, a los clientes que completen la encuesta sobre el servicio de reparto enviada por correo electrónico.
Dicha promoción, se lleva a cabo dentro de todo el territorio español desde el 3 de noviembre al 1 de diciembre de 2025, ambos inclusive, en las condiciones detalladas en las cláusulas de las presentes bases.
PRIMERA.- ÁMBITO TEMPORAL, PERSONAL Y PARTICIPANTES
Esta promoción está abierta a cualquier persona mayor de edad, cliente de “Aquaservice” (bien sea de empresa o de hogar) que responda la totalidad de la encuesta de servicio enviada por correo electrónico,
Esta promoción se llevará a cabo desde el 3 de noviembre al 1 de diciembre de 2025, ambos inclusive.
SEGUNDA.- DESCRIPCIÓN DEL PREMIO y DESTINOS DEL MISMO
El premio consiste en un iPhone Air de 256 GB.
Aquaservice contactará con la persona ganadora del sorteo para comunicárselo y concretar la dirección de envío del regalo. Al mismo tiempo, comunicará vía email a todos los participantes el nombre y apellido de la persona ganadora y su localidad y provincia. A fin de que el resto de participantes sea consciente de quién ha ganado.
Por ello mismo, toda persona participante en el sorteo, permitirá a Aquaservice que su nombre y/o número de contrato sea difundido para con la finalidad de dar por finalizado el sorteo y dar a conocer al resto de participantes el ganador.
Así mismo se solicitará que el ganador se realice una fotografía con su premio
La fotografía será utilizada con fines promocionales para dar a conocer el ganador a través de nuestras redes sociales del sorteo “Gana un IPHONE Air con tu opinión sobre el servicio Aquaservice”
Las imágenes no serán utilizadas para otros fines distintos a los expresados, ni serán cedidos a terceras personas, salvo las autorizadas al tratamiento.
En relación con lo anterior, AQUASERVICE tratará las imágenes, en los diversos soportes digitales o analógicos, incluyéndose en ficheros debidamente protegidos, esto es, con las medidas de seguridad, técnicas y organizativas, de conformidad con la legislación en protección de datos de carácter personal.
TERCERA.- OBJETIVO
El objetivo es premiar a los clientes Aquaservice que nos ayuden a mejorar nuestro servicio de reparto mediante la cumplimentación de la encuesta de servicio enviada con su opinión con un iPhone Air de 256 GB.
CUARTA.- DURACIÓN
La duración de la presente promoción será del 3 de noviembre al 1 de diciembre de 2025, ambos inclusive. El resultado del sorteo se comunicará a lo largo de los primeros meses del 2026.
QUINTA.- CONDICIONES PARA PARTICIPAR
La participación está reservada a todas aquellas personas clientes de Aquaservice que habiendo recibido el email para cumplimentar la encuesta de servicio de reparto Aquaservice. Completen en su totalidad la misma.
SEXTA.- MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN y COMUNICACIÓN AL GANADOR O GANADORA
Participar es realmente sencillo. Basta con rellenar la encuesta a la que se accederá mediante el enlace integrado en el email de la convocatoria. Una vez rellenada en su totalidad almacenaremos las repuestas así como el código de identificación de cliente (ID) con el que se realizará el sorteo. Solamente contará una partición por ID de cliente.
Para que el sorteo sea totalmente objetivo, se asignará un número consecutivo a los ID de clientes participantes y se delegará en la plataforma externa Random.org para extraer, de manera totalmente aleatoria el número premiado.
SÉPTIMA- TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, el envío voluntario de los datos personales para participar en la presente promoción supone el consentimiento del participante para que VIVA AQUA SERVICE SPAIN S.A. utilice sus datos para comunicarse si gana, a través de los canales habituales con los que se suele contactar con él o ella como cliente.
El Responsable del Tratamiento es VIVA AQUA SERVICE SPAIN S.A. Asimismo le informamos que sus datos personales no serán cedidos o comunicados a terceros, salvo los supuestos que estuvieran previstos, según Ley.
Ud. podrá ejercitar los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Portabilidad, Supresión o, en su caso, Oposición, enviando una solicitud por escrito, acompañada de una fotocopia de su DNI a: VIVA AQUA SERVICE SPAIN S.A. Polígono Industrial El Molí, s/n Partida El Testar, 46980 Paterna, Valencia o bien a la dirección de correo electrónico [email protected]. En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo.
OCTAVA.- VARIOS
La empresa organizadora se reserva el derecho a modificar sin previo aviso las presentes bases por motivos de procedimiento sin que se perjudiquen los derechos de los participantes.
Asimismo, se reserva la facultad de adoptar cuantas medidas resulten oportunas para evitar cualquier conducta que tenga por finalidad actuar en fraude de la presente promoción, cuya primera e inmediata consecuencia será la exclusión del participante.
La participación de la promoción implica la aceptación de las bases expuestas anteriormente, las cuales estarán a disposición del público en la página destinada a la promoción.
Los participantes en esta promoción renuncian expresamente al fuero que pudiera corresponderles, sometiéndose expresamente a los Juzgados y Tribunales de Valencia capital, para cualquier cuestión litigiosa derivada de la presente promoción.
NOVENA.- RESPONSABILIDAD
VIVA AQUA SERVICE SPAIN S.A. no se responsabiliza de las posibles pérdidas, deterioros, robos, retrasos o cualquier otra circunstancia imputable a terceros o a internet que puedan afectar a la presente promoción. VIVA AQUA SERVICE SPAIN S.A. no se hace responsable de las incidencias y sucesos de todo orden (por ejemplo, imposibilidad de registrar los datos de algún participante, interrupción o pérdida de conexión…) que sean provocadas por una avería en el programa informático debido a un caso de fuerza mayor; ni tampoco de las incidencias que tengan su origen en supuestos de fuerza mayor derivados de causas tales como una avería en la red telefónica, informática, eléctrica, provocadas por agentes externos naturales (atmosféricos, climatológicos), o bien por una deficiente prestación del servicio por parte de las compañías suministradoras del mismo.
VIVA AQUA SERVICE SPAIN S.A. no se hace responsable por la imposibilidad de registrar algún participante debido a un error en la captura de sus datos personales como consecuencia de la facilitación de datos incompletos o erróneos.
DÉCIMA- PARTICIPACION FRAUDULENTA
En el caso de que VIVA AQUA SERVICE SPAIN S.A. o cualquier entidad que esté ligada profesionalmente a la presente promoción detecten cualquier anomalía que un participante está facilitando datos falsos o impidiendo, de cualquier forma, el normal desarrollo en su participación en la presente promoción, alterando ilegalmente su participación mediante cualquier procedimiento, técnico o informático para así falsear los resultados, podrá de forma unilateral eliminar la participación del mismo. A este respecto es importante añadir que VIVA AQUA SERVICE SPAIN S.A. ha habilitado los necesarios soportes tecnológicos para detectar cualquier posible actuación fraudulenta, anómala o dolosa que pretenda alterar la participación con el objetivo de lograr un premio de forma ilícita. Por tanto, VIVA AQUA SERVICE SPAIN S.A. se reserva el derecho de eliminar la participación a cualquier participante que evidencie una actuación irregular en el sentido descrito.