Temos o prazer de informar que a Eden Springs agora é Aquaservice!
22 de septiembre de 2025. – Tras muchos años disfrutando de liderar grandes marcas, solo entiendo una forma de hacer marketing: siempre desde el propósito, buscando un impacto positivo en las personas y en el planeta. El marketing positivo es el marketing que nace desde el propósito, guiado por la visión de un futuro mejor.
Y esto todavía es más relevante en un mundo hiperconectado y saturado de mensajes publicitarios. En este contexto, el marketing positivo emerge como una herramienta clave no solo para captar la atención del consumidor, sino también para construir una imagen de marca sólida y sostenible a largo plazo.
En España, donde los consumidores valoran cada vez más la autenticidad y el compromiso social de las marcas, apostar por el marketing positivo puede marcar la diferencia entre ser una empresa más o convertirse en un referente.
El marketing positivo no es solo una estrategia comercial: es una herramienta que coloca el bienestar de las personas y de la sociedad en el centro de las acciones empresariales. Porque creo que poner a las personas en el centro no solo implica ofrecer valor, sino también inspirarlos a ser parte activa de una transformación hacia un mundo mejor. Este enfoque implica que las marcas no solo deben comunicar valores positivos, sino integrarlos de manera coherente en su propósito y en sus operaciones diarias. En otras palabras: no basta con parecer auténtico, hay que serlo.
Este tipo de marketing se basa en hacer partícipe al consumidor del impacto positivo del que va a ser parte activa a través de nuestras marcas. Ser capaz de transmitir de forma auténtica nuestros valores y visión, generando confianza y engagement. Valores como la sostenibilidad, la solidaridad o el bienestar personal en nuestro caso son claves. El marketing positivo no solo refuerza la conexión emocional con los consumidores, sino que contribuye a mejorar la reputación corporativa. Según varios estudios del sector, las marcas que son percibidas como responsables y comprometidas con causas sociales tienen más probabilidades de ser elegidas por los consumidores frente a aquellas que no lo son.
En España, esta tendencia está ganando terreno rápidamente. Las generaciones más jóvenes buscan algo más que productos o servicios, quieren experiencias significativas y alineadas con sus valores. Por ello, las empresas que adoptan el marketing positivo no solo están respondiendo a una demanda creciente, sino que están invirtiendo en la fidelización de clientes a largo plazo.
Un ejemplo de marketing positivo en acción es nuestra campaña «Comodoñas y Comodones», que pone en valor el bienestar y la comodidad de las personas desde un enfoque cercano y auténtico, utilizando el humor como vehículo para conectar emocionalmente con la audiencia. Una campaña que nace de nuestro propósito: mejorar el bienestar de las personas en su día a día mediante un servicio cómodo, sostenible y centrado en ellas. Al mismo tiempo, refuerza nuestro compromiso con la sostenibilidad, poniendo en valor nuestro modelo de economía circular que empodera al consumidor para participar en un cambio positivo. Este tipo de campañas no solo generan engagement, sino que también construyen un vínculo emocional duradero con los consumidores.
Apostar por el marketing positivo ofrece múltiples beneficios para las empresas, tanto en nuestro país como a nivel internacional. En primer lugar, permite diferenciarse en un mercado competitivo al asociar la marca con valores que resuenan profundamente con los consumidores. Además, mejora la reputación corporativa, un activo intangible pero crucial en tiempos de crisis o incertidumbre. Adicionalmente, fomenta la fidelización del cliente, ya que las personas tienden a apoyar a las marcas que consideran éticas y responsables.
Y finalmente, tiene un impacto directo en la productividad interna y el compromiso. Cuando una empresa comunica y actúa desde el propósito y con valores positivos, las personas de sus equipos también se sienten inspirados y motivados a ser parte de ella. Lo que construye una cultura corporativa fuerte que se convierte a su vez en una ventaja competitiva.
En un momento en el que la sostenibilidad, la responsabilidad social y el bienestar colectivo son prioridades globales, las empresas tienen la oportunidad y la responsabilidad de liderar el cambio hacia un marketing más humano. No se trata solo de vender productos o servicios, sino de construir relaciones significativas y contribuir a un futuro mejor.
Como dijo el escritor Ralph Waldo Emerson, «lo que haces habla tan alto que no puedo escuchar lo que dices». En el caso del marketing, esto significa que las acciones de las empresas son las que mandan en la percepción del consumidor y, por tanto, deben estar alineadas con los valores que promueven. Solo así podrán ganar la confianza y el respeto de los consumidores, convirtiéndose en agentes de cambio en una sociedad que necesita más que nunca mensajes de esperanza y optimismo.
Las campañas positivas no son una moda pasajera, sino una inversión en el futuro. Las empresas que sepan aprovechar esta oportunidad destacarán en el presente y estarán construyendo un legado que perdurará en el tiempo. Apostar por el marketing positivo es apostar por un mundo mejor, y esa siempre será la mejor estrategia.
Escrito por Margarita Baselga, CMO. Directora de Marketing y Comunicación de Aquaservice
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